INSTRUCCIONES ACCESO OFICINA VIRTUAL USUARIO YA EXISTENTE
Bienvenido a la nueva OFICINA VIRTUAL. Este espacio, que sustituye en la anterior SEDE ELECTRÓNICA , le permitirá gestionar desde aquí su(s) contrato(s) con toda comodidad.
Si ya estaba dado de alta en la SEDE ELECTRÓNICA , podrá continuar accediendo a todos sus datos y contratos. No obstante, antes de acceder por primera vez a la OFICINA VIRTUAL es necesario que actualice su contraseña siguiendo estos sencillos pasos:
1. Pulse la opción “¿Has olvidado tu contraseña?” Se abrirá una nueva ventana donde debe informar la dirección de correo electrónico que usaba para acceder a la SEDE ELECTRÓNICA.
2. Le llegará un correo electrónico con un enlace para cambiar/confirmar la contraseña.
3. Acceda a este enlace y se abrirá una ventana donde debe introducir dos veces la nueva contraseña que quiere utilizar (aunque puede continuar utilizando la misma que usaba en la Sede Electrónica).
La contraseña debe tener al menos 8 caracteres, e incluir al menos: una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un símbolo especial de la primera fila de números del teclado.
4. Finalmente, le llegará un nuevo correo electrónico, confirmando la actualización de la contraseña.
5. Ya puede acceder con normalidad a la nueva Oficina Virtual, usando el correo electrónico y la nueva contraseña.
Si no estaba dado de alta en la Sede Electrónica, pulse la opción “Registrarme” y siga las instrucciones de este apartado, para poder acceder a todos los trámites y a sus datos y contrato(s).
Para que las facturas le lleguen por correo electrónico , debe entrar en "Configuración de contratos" - "Mis Contratos" - Botón Lapicero "Editar" - Cambiar el "tipo de envío de factura" y elegir "Email" , rellenar el correo y pulsar en "Guardar".
Para cualquier aclaración contacte con Aguas de Burgos en atencionalcliente@aguasdeburgos.como en el 947 257 111